DOC Job Description

PATVIRTINTA

UAB „Tomas Gold“

direktoriaus Arūno Jončo

2020m. vasario 3 d.

UAB „TOMAS GOLD“

PARDAVĖJOS (-O) – KASININKĖS (-O)

PAREIGINĖS INSTRUKCIJOS Nr.P8

1. Pareigų pavadinimas

Pardavėja (-as) – kasininkė (-as) (toliau „pardavėjas – kasininkas“)

2. Pavaldumas

2.1. Pardavėjas – kasininkas yra pavaldus komercijos direktoriui (toliau tiesioginis vadovas) bei pardavėjai-kuratorei.

2.2. Pardavėjas – kasininkas neturi tiesiogiai jam pavaldžių darbuotojų

2.3. Nesant pardavėjui – kasininkui (atostogos, liga ir t. t.) jį pavaduoja kiti, įmonėje dirbantys, pardavėjai – kasininkai (pardavėjai – kuratoriai)

2.4. Pardavėjas – kasininkas pavaduoja kitus pardavėjus – kasininkus (pardavėjus – kuratorius), kurie dirba įmonės parduotuvėse, jų atostogų, ligos ar kitais atvejais, kai šie neatvyksta į darbą

3. Bendrieji reikalavimai

3.1. Pardavėju – kasininku dirbti priimamas asmuo, turintis  profesinį, aukštesnįjį arba aukštąjį išsilavinimą, praktinio darbo prekyboje patirtį, mokantis bendrauti su žmonėmis bei dirbti kompiuteriu.

3.2. Pardavėjas – kasininkas turi būti korektiškas ir mandagus, turėti puikius bendravimo įgūdžius,  gebėti puikiai perteikti informaciją klientui, sugebėti savarankiškai spręsti įvairius klientų aptarnavimo, prekių pardavimo ir parduotuvės darbo organizavimo klausimus, tiksliai orientuotis darbinėse situacijose, nuolatos tobulintis, pasitikėti savimi, gerbti savo vadovus ir kolegas, būti lojalus įmonei ir tinkamai atstovauti jos interesus įmonės viduje ir išorėje.

3.3. Pardavėjas – kasininkas yra materialiai atsakingas asmuo.

3.4. Pardavėjas - kasininkas turi mokėti, žinoti ir išmanyti:

3.4.1. įmonės istoriją;

3.4.2. parduodamų prekių asortimentą, klasifikaciją, savybes, naudojimą, paskirtį, jų privalumus ir visą su prekės pardavimu susijusią informaciją;

3.4.3. įmonės parduodamų prekių išskirtinumą rinkoje;

3.4.4. valstybinę kalbą;

3.4.5. klientų aptarnavimą;

3.4.6. bendravimo etiketą;

3.4.7. aktyvaus pardavimo technikas;

3.4.8. raštvedybos reikalavimus;

3.4.9. buhalterinės apskaitos ir kasos dokumentų įforminimą;

3.4.11. piniginių ženklų patikrinimo būdus;

3.4.12. prekių pakuotes ir ženklinimą;

3.4.13. prekių mažmenines kainas;

3.4.14. mažmeninės prekybos taisykles;

3.4.15. prekių grąžinimo, keitimo, priėmimo remontui taisykles.

3.4.16. prekybos salės ir vitrinų apipavidalinimo principus;

3.4.17. prekių išdėstymą prekybos plote;

3.4.18. inventorizacijos atlikimą;                         

3.4.19. pinigų paruošimą ir įnešimą į banko sąskaitą;

3.4.20. dirbti kasos aparatu, kompiuteriu, prekių skanavimo įranga ir kt. parduotuvėje naudojama įranga;

3.4.21. saugos ir sveikatos darbe, priešgaisrinės saugos ir apsaugos reikalavimus;

3.4.22. darbo tvarkos taisykles;

3.4.23. įmonės vidines tvarkas, nurodymus, įsakymus, procedūras, instrukcijas ir kitus dok., kurie yra susiję su mažmeninės prekybos organizavimu įmonėje, parduotuvėje ir pardavėjo – konsultanto funkcijų įgyvendinimu;

3.4.24. parduotuvės pardavimų planus, nustatomus atskiriems laikotarpiams (dienai, savaitei, mėn., ketv. ar pan..);

3.5. Pardavėjas – kasininkas turi mokėti saugiai ir teisingai, t.y. nepadarant žalos sau, aplinkiniams ir įmonės turtui, naudotis įranga, kuri yra parduotuvėje.

3.6. Savo darbe pardavėjas – kasininkas privalo vadovautis Lietuvos Respublikos įstatymais ir poįstatyminiais aktais, Vyriausybės nutarimais bei kitais teisės aktais, susijusiais su jo atliekamu darbu, vidaus darbo tvarkos taisyklėmis,  direktoriaus įsakymais, padalinio vadovo bei vadybininko nurodymais ir šiomis pareiginėmis instrukcijomis

3.7. Pardavėjas – kasininkas privalo ateiti į darbą, dirbti ir baigti darbą,  darbo grafike jam nustatytu laiku. Per darbo dieną darbuotojui suteiktų  pertraukų bendra  trukmė negali viršyti 1 valandos, o viena pertrauka negali būti ilgesnė negu 15 minučių.  Dienos pertraukos planuojamos, įvertinus, kada yra mažiausi pirkėjų srautai.  Nuo 17 iki 19 val. pardavėjas - kasininkas negali palikti savo darbo vietos.

3.8. Apie vėlavimą į darbą, neatvykimą į darbą dėl ligos ar kitų svarbių priežasčių pardavėjas -  kasininkas privalo pranešti tiesioginiam vadovui iki jam nustatytos darbo pradžios (pageidautina likus ne mažiau kaip 2 val. iki darbo pradžios). Laikinas darbuotojo nedarbingumas turi būti patvirtintas gydytojo išduotu nedarbingumo pažymėjimu.

Pastaba: neatvykimas į darbą be svarbių priežasčių visą darbo dieną (pamainą) yra laikomas šiurkščiu darbo drausmės pažeidimu (LR DK 235str. 2p. 9d.). Darbdavys turi teisę nutraukti darbo sutartį apie tai iš anksto neįspėjęs darbuotojo (LR DK 136str. 3p., 2d.) kai darbuotojas bent vieną kartą šiurkščiai pažeidžia darbo pareigas (LR DK 235 straipsnis).

4. Darbuotojo pareigos (darbo funkcijos)

4.       Pardavėjas – kasininkas:

4.1.     pradedamas darbą, paruošia darbo vietą (kasos zona, prekybos plotas), patikrina inventoriaus, įrangos, org. technikos tvarkingumą ir tinkamumą naudoti;

4.1.1           įjungęs kasos aparatą patikrina ar teisingai spausdinama data, laikas ar čekis pakankamai ryškus, ar gerai matomi visi rekvizitai.  Aptikęs pažeidimų, nedelsiant praneša apie tai tiesioginiam vadovui;

4.1.2           patikrina ar faktinis pinigų kiekis kasoje atitinka sumą, nurodytą fiskalinėje dienos ataskaitoje („Z“ ataskaitoje),  kuri yra įklijuota į kasos žurnalą ir žymi faktinį praėjusios darbo dienos pinigų likutį;

4.1.3           užtikrina, kad kasos aparate būtų pakankamas kiekis smulkių pinigų prekybai vykdyti; 

4.2     visus parduotuvėje vykdomus pardavimus atlieka tik eurais ir apskaito kasos aparatu;

4.3     sugedus kasos aparatui nedelsiant praneša tiesioginiam vadovui; 

4.4     sugedus mokėjimų kortelių skaitytuvui, nedelsiant informuoja tiesioginį vadovą;

4.5     tuo atveju, jei parduotuvėje darbo laiku nėra vykdoma prekyba- ant jos durų, arba  kitoje matomoje vietoje pakabina/pastato užrašą (laikroduką), informuojantį, kokiu laiku parduotuvė atsidarys.

4.6     aptarnauja parduotuvės klientus parduotuvėje ir kasoje taip, kaip tai yra nurodyta įmonės vidiniuose dokumentuose ir šiose pareiginėse instrukcijose;

4.7     nesėdi, jei parduotuvėje ar prie vitrinų yra nors vienas klientas;

4.8     kiekvieną priėjusį klientą sutinka draugišku žvilgsniu ir šypsena ar galvos linktelėjimu ir šypsena. Esant galimybei pasisveikina žodžiais “laba diena”, “sveiki” ar pan.;

4.9     kai parduotuvėje arba prie vitrinų yra klientų, savo dėmesį ir laiką skiria jiems;

4.10  prieina prie parduotuvėje esančio kliento (-ų) , išsiaiškina jo (-ų) poreikius ir padeda išsirinkti jam (jiems) tinkančias prekes;

4.11  suteikia klientams informaciją apie prekes ir jų savybes;

4.12  parinkęs klientui jo poreikius atitinkančias prekes, pasiūlo papildančias  ir lydinčias prekes;

4.13  pristato klientams asortimento naujienas;

4.14  suteikia klientams išsamią informaciją apie išskirtinius parduotuvės pasiūlymus, akcijas, nuolaidas

4.15  teigiamai atsiliepia apie įmonę, jos asortimentą, kolektyvą;

4.16  klientui atsisakius pagalbos renkantis prekes, atsitraukia sakydamas „būsiu netoliese, jei ko prireiktų“, „klauskite jei ko prireiks“ ar pan.,  būna netoliese bei sudaro visas sąlygas klientui patogiai ir saugiai,  apžiūrėti, išsirinkti prekes bei gauti jį dominančią informaciją, patarimą, kai tik jam to prireikia;

4.17  aptarnaudamas klientus prie kasos pasidomi ar jie išsirinko visas jiems reikalingas prekes, pristato ir pasiūlo įsigyti gaminių priežiūros prekių: valiklių, servetėlių;

4.18  kasos aparatu apskaičiuoja viso pirkinio vertę;

4.19  laikosi įmonėje vykdomos nuolaidų taikymo politikos:

4.19.1. pardavėjas atsakingas, kad kaupiamoji kliento kortelės nuolaida būtų taikoma tik tos kortelės registruotam turėtojui.

4.19.2. individualiai taikomos nuolaidos iki jų pritaikymo momento suderinamos su tiesioginiu vadovu.

4.20  paima iš pirkėjo pinigus, atiduoda grąža ir paduoda pirkėjui kasos čekį, esant poreikiui, išrašo sąskaitą faktūrą;

4.21  klientui atsiskaičius banko išduota mokėjimo kortele grąžina kortelę ir kartu paduoda kasos čekį;

4.22  supakuoja prekę, pridėdamas juvelyrinių gaminių priežiūros patarimų kortelę, ir atiduoda klientui.

4.23  nepalieka kliento vieno prie kasos kol jis tvarkosi savo pirkinius;

4.24  atsisveikina su klientu, palinki jam geros dienos ar pan..

4.25  išeinančio kliento, kuris nieko neišsirinko, paklausia kokios prekės (-ių) jis nerado

4.26  imasi pardavimų skatinimo ir klientų pritraukimo veiksmų, kuriuos atlikti nurodo tiesioginis vadovas;

4.27  visada demonstruoja pagarbą ir atsidavimą klientui;

4.28  papildomai atkreipia klientų dėmesį į prekes, kurių pardavimai yra skatinami;

4.29  fiksuoja, sistemina ir teikia informaciją tiesioginiam vadovui apie pirkėjų pasiūlymus, pageidavimus, pastabas;

4.30  nedelsiant informuoja tiesioginį vadovą apie pirkėjų skundus ar konfliktines situacijas:

4.30.1. dėl atsiradusio gaminio defekto kiekviena situacija vertinama individualiai.

4.30.2. jei suderinus su tiesioginiu vadovu, klientui bus siūlomas atlikti prekės remontas- jis privalo būti užregistruotas internetu ir būti atliekamas įmonės juvelyro.

4.30.3. griežtai draudžiama klientui rekomenduoti juvelyrus, su kuriais "Tomas Gold" įmonė nėra pasirašiusi bendradarbiavimo sutarties. Pardavėjas- kasininkas prisiima asmeninę atsakomybę už gaminį, jei po jo              rekomenduoto juvelyro darbo klientas kreipsis į mus pakartotinai.

4.31  vykdo kitas paskirtas užduotis, susijusias su klientų apklausomis, jų srautų analize, pardavimų rodiklių fiksavimu ir pan.;

4.32  vykdo nustatytus pardavimų planus, žino tarpinius siekiamo plano rezultatus - kiek jau plano įvykdyta, kiek dar liko įvykdyti

4.33  vykdo nustatytus akcijų, išpardavimų planus, kontroliuoja tarpinius siekiamo plano rezultatus

4.34  apmoko naujus pardavėjus – kasininkus: supažindina su praktiniu darbo pobūdžiu, konsultuoja;

4.35  ruošia ir teikia ataskaitas apie asmeninius ir parduotuvės veiklos rodiklius;

4.36  dalyvauja projektuose, kurie yra skirti parduotuvės veiklos efektyvumo didinimui, teikia su tuo susijusius pasiūlymus ir ruošia išvadas;

4.37  priimant išduotas prekes, pardavėjas-kasininkas:

4.37.1. patikrina jų svorį, ženklinimą ir komplektaciją , ir esant neatitikimams, informuoja tiesioginį vadovą ne vėliau kaip per 24 val. nuo gavimo; 

4.37.2. paruošia jas pardavimui, esant poreikiui nuvalo, sudėlioja į vitrinas taip, kaip tai yra nurodyta atskiruose įmonės nurodymuose, tvarkose ar kituose dokumentuose bei šiose pareiginėse instrukcijose;

4.38  nedelsiant praneša tiesioginiam vadovui apie brokuotas prekes ir gaminius, įformina jų grąžinimo dokumentus;

4.39  užtikrina, kad netinkamos kokybės prekės nepatektų į prekybą;

4.40  tikrina, stebi ir nedelsiant informuoja tiesioginį vadovą bei atsakingą asmenį, kuris koreguoja vežamų prekių kiekius, kai prekių likučiai parduotuvėje yra nepakankami prekybai vykdyti;

4.41  pagal nustatytą tvarką  atlieka papildomus prekių užsakymus iš įmonės sandėlio;

4.42  pagal pateiktus nurodymus pasiruošia akcijoms;

4.43  pagal pateiktus nurodymus atlieka specialius prekių išstatymus;

4.44  užtikrina, kad prekę žyminti informacija (etiketė, kainoženklis ar kt.) būtų teisinga, gerai matoma ir neklaidintų klientų;

4.45  užtikrina, kad parduodant prekę, į kasą būtų nuskanuotas/įvestas būtent tą prekę atitinkantis brūkšninis kodas;

4.46  apipavidalina prekybos salę ir vitrinas reklamine informacija apie parduodamas prekes, teikiamas paslaugas, galiojančias nuolaidas.

4.47  pagal pateiktus nurodymus puošia prekybinę salę ir vitrinas;

4.48  prižiūri ir tvarko parduotuvę, valo lentynas, stendus, kitą prekybinę įrangą, vitrinas ir jose esančias prekes;

4.49  saugo ir prižiūri prekes bei kitą įmonės turtą, kuris yra parduotuvėje;

4.50  prekes savo reikmėms, darbo metu, parduotuvėje, kurioje dirba, pardavėjas – kasininkas įsigyja tik suderinus su tiesioginiu vadovu;

4.51  vykdo vagysčių prevenciją:

4.51.1        jei pardavėjas – kasininkas pastebėjo, kad klientas įsidėjo prekę į rankinę ar kitaip ją paslėpė ir, nesumokėjęs už prekę, ketina išeiti iš parduotuvės, mandagiai paprašo jo dėmesio ir informuoja klientą, kad pastebėjo kaip jis paslėpė prekę ir dėl tos priežasties paprašo kliento parodyti asmeninius daiktus

4.51.2        jei patikrinus klientą įtarimai dėl vagystės pasitvirtina, iškviečia policiją, parašo  pareiškimą bei poėmio aktą

4.51.3        jei klientas atsisako rodyti savo rankinę ar kitus asmeninius daiktus, pardavėjas – kasininkas neprieštarauja jo sprendimui ir  iškviečia policiją ar apsaugą

4.51.4        jei įtarimai nepasitvirtina, mandagiai atsiprašo kliento dėl klaidos

4.51.5        tuo atveju jei pardavėjas – kasininkas įtaria, kad prekę (-es) neteisėtai pasisavino įmonės darbuotojas, nedelsiant, įtariamam darbuotojui dar esant parduotuvėje, informuoja apie savo įtarimus tiesioginį vadovą ir užtikrina, kad įtariamas darbuotojas nepasišalins iš parduotuvės iki vadovo pasirodymo. Vadovas ar kitas įmonės įgaliotas asmuo,  turi teisę patikrinti darbuotojo asmeninius daiktus (darbuotojui atsisakius parodyti savo asmeninius daiktus yra kviečiama policija).

4.51.6        jei vadovui ar kitam įmonės įgaliotam asmeniui patikrinus darbuotoją įtarimai dėl vagystės pasitvirtina, iškviečia policiją, parašo  pareiškimą bei poėmio aktą

4.52  dėvi ir prižiūri darbinę uniformą, segi darbuotojo identifikavimo kortelę. Esant nurodymui dėvi kitą išduotą reklaminę atributiką

4.53  rūpinasi įmonės ir savo, kaip įmonės atstovo, įvaizdžiu;

4.54  dirbdamas kasos aparatu tikrina gaunamus pinigus. Aptikęs padirbtus pinigus informuoja tiesioginį vadovą;

4.55  piniginių lėšų priėmimo, apskaitos ir apsaugos operacijas atlieka pagal kasos apskaitos taisykles;

4.56  pildo kasos žurnalą ir kitus dokumentus;

4.57  tikrina, ar pinigų kiekis atitinka kasos aparato parodymus,

4.58  ruošia dokumentus pinigų inkasavimui

4.59  inkasuoja pinigus  taip, kaip tai yra nurodyta įmonės vidiniuose dokumentuose;

4.60  atlieka prekių inventorizaciją ir ruošia su tuo susijusią dokumentaciją;

4.61  darbo dienos pabaigoje atspausdina reikiamas ataskaitas, užpildo kasos žurnalą, įsitikina, kad kasoje esanti faktinė pinigų suma sutampa su suma, nurodyta kasos aparato ataskaitoje;

4.62  baigęs darbą išsiregistruoja iš kasos, sutvarko kasos zona, išjungia elektrinius prietaisus ir įrenginius, išskyrus modemą, kasos aparatą, apsaugos kamerų kompiuterį;

4.63  baigęs darbą, sutvarko prekybos plotą:

4.63.1         surenka visas prekes į seifą. Esant parduotuvėje apsaugos žaliuzėms, prekes į seifą surenka tik nuleidus žaliuzes;

4.63.2        užrakina vitrinas;

4.63.3        seife esant kodinei spynai, privalo ją užrakinti;

4.63.4        išeidamas paskutinis patikrina ar parduotuvėje bei pagalbinėse patalpose nelieka  žmonių, uždaro, užrakina parduotuvę, įjungia patalpų ir turto apsaugos signalizacijos sistemas;

4.64  pastebėjus apsaugos sistemos gedimus, nedelsiant informuoja apie tai tiesioginį vadovą.

4.65  pasibaigus mėnesiui, užtikrina, kad:

4.65.1        visi per mėnesį pasirašyti ir išrašyti dokumentai būtų pristatyti į įmonės administraciją kartu su visomis praėjusio mėnesio prekybos ataskaitomis iki einamo mėnesio 5 d., tame tarpe:

išdavimo, perkėlimo, gražinimo aktai,

grąžinimo bei perkėlimo važtaraščiai,

lombardo dokumentacija,

tauriųjų metalų supirkimo dokumentacija,

prekių keitimo aktai,

internetinės prekybos dokumentacija,

dovanų kuponai.

4.65.2        visi supirkti taurieji metalai bei visos prekės, kurios pagal išrašytus dokumentus turi būti perkeltos į įmonės sandėlį, turi būti pristatytos į įmonės administraciją kartu su dokumentais. 

4.66  superkant tauriuosius metalus, patikrina su reagentais metalo prabą bei tiksliai nustato metalo svorį. 

4.67  priimant iš kliento gaminius remontui, nedelsiant informuoja apie tai įmonės administraciją.

4.68  vykdo saugos ir sveikatos darbe, priešgaisrinės saugos, turto apsaugos ir kitus reikalavimus, su kuriais yra supažindintas pasirašytinai;

4.69  saugo įmonės turtą, darbo priemones, dokumentus bei kitą informaciją ir neleidžia jomis naudotis asmenims, kurie nėra įmonės darbuotojai ir / ar neturi tai įrodančių dokumentų

4.70  neteikia jokios informacijos pašaliniams asmenims be tiesioginio vadovo leidimo

4.71  nedelsiant informuoja tiesioginį vadovą, kai į parduotuvę atvyksta asmenys, kurie prašo leidimo prieiti prie įmonės kompiuterio, kasos aparato, patekti į pagalbines patalpas arba visais kitais atvejais, kai į parduotuvę užėję asmenys, turi kitus tikslus, nei įsigyti ar apžiūrėti prekes, esančias prekybinėje salėje.

4.72  Be tiesioginio vadovo leidimo  pardavėjas – kasininkas negali teikti pašaliniams asmenims jokios informacijos ir leisti naudotis įmonės turtu, įranga ar įmonės (parduotuvės) dokumentacija

4.73  darbo metu atlieka užduotis ir darbus, susijusius su pardavėjo – kasininko tiesioginėmis pareigomis, užduotis, kurias skiria tiesioginis vadovas ir užduotis, kurios yra nurodytos šiose pareiginėse instrukcijose;

4.74  darbo metu neužsiima jokia veikla, kuri nėra susijusi su pardavėjo – kasininko pareigomis;

4.75  darbo metu nevartoja alkoholio ir psichotropinių (narkotinių) medžiagų;

4.76  draudžiama atvykti į darbą ir dirbti apsvaigus nuo alkoholio ar psichotropinių (narkotinių) medžiagų;

4.77  saugo, prižiūri, tinkamai ir tik darbo tikslams naudoja darbui skirtas priemones (telefonas,  kompiuteris, kasos aparatas, kt. darbo priemonės);

4.78  dirba darbo grafike nurodytu laiku;

4.79  pagalbinių patalpų duris visada laiko uždarytas;

4.80  nenaudoja prekių savo asmeninėms reikmėms;

4.81  pagal įmonės nurodymus dalyvauja mokymuose;

4.82  naujas žinias, įgytus įgūdžius pritaiko praktikoje ir nuolat siekia savo darbo kokybės gerinimo;

4.83  atlieka testus, pildo anketas, klausimynus bei kitus dok., kuriais siekiama nustatyti ar patikrinti esamą pardavėjo – kasininko žinių ir įgūdžių lygį;

4.84  ruošiasi ir dalyvauja kvalifikacijos / kompetencijos vertinimo pokalbiuose;

4.85  realizuoja jam paruoštus kvalifikacijos (kompetencijos) vystymo planus;

4.86  siekia nustatytų tikslų;

4.87  vertina, konsultuoja savo kolegas, teikia patarimus, pasiūlymus, susijusius su jų darbo kokybės gerinimu;

4.88  vykdo kitas, tiesioginio vadovo paskirtas, užduotis, susijusias su užimamomis pareigomis

4.89  įgyvendina kitus įmonės nurodymus, instrukcijas, tvarkas, procedūras, susijusias su užimamomis pareigomis

5. Darbuotojo teisės, vykdant darbo funkcijas

5. Pardavėjas – kasininkas turi teisę (privalo):

5.1.     reikalauti tinkamo ir savalaikio informacijos suteikimo, kiek tai yra susiję su jo užimamomis pareigomis ir jam pavestomis užduotimis;

5.2.     reikalauti tiesioginio vadovo suteikti pagalbą (konsultacijas) vykdant pavestas užduotis ar atliekant pavestas pareigas;

5.3.     reikalauti iš tiesioginio vadovo aprūpinti parduotuvę būtinomis kanceliarijos bei valymo priemonėmis, o švenčių metu – parduotuvės papuošimo reikmenimis.

5.4.     nedelsiant informuoti tiesioginį vadovą apie iškilusias problemas ar paskirtas užduotis, kurių sprendimui nepakanka paties kompetencijos (žinių, įgūdžių ar pan.);

5.5.     reikalauti iš įmonės darbuotojų darbo pažymėjimų, patvirtinančių jų asmenybės tapatumą ir ryšius su įmone, išduodant pinigines lėšas ar kitus vertybinius popierius, prekes ar kitą įmonės turtą, sudarant sąlygas patekti į pagalbines parduotuvės patalpas ir pan..;

5.6.     tikrinti prekių priėmimo – išdavimo dokumentuose pateiktos informacijos teisingumą;

5.7.     neįleisti į pagalbines patalpas pašalinių asmenų;

5.8.     neleisti prie įmonės kompiuterio, kasos aparato, dokumentacijos pašalinių asmenų, kurie nėra įmonės darbuotojai ir / ar neturi įmonės darbuotojo pažymėjimo ar kai apie šių asmenų atvykimą pardavėjas – kasininkas nėra informuotas savo tiesioginio vadovo;

5.9.     siūlyti tiesioginiam vadovui darbo, susijusio su šioje instrukcijoje numatytomis pareigomis, tobulinimo būdus

5.10. nedelsiant informuoti vadovą apie aplinkybes dėl kurių negalima tinkamai atlikti pareigų

5.11.  jei pastebėjo, kad klientas (-ai) neteisėtai pasisavino prekę (-es), t.y. už jas nesumokėjęs (-ę) nori pasišalinti iš parduotuvės, turi teisę prašyti jų parodyti savo asmeninius daiktus. Tuo atveju, jei neteisėtu prekių pasisavinimu yra įtariamas įmonės darbuotojas, pardavėjas – kasininkas, įtariamam  darbuotojui dar esant parduotuvėje, privalo nedelsiant informuoti apie savo įtarimą tiesioginį vadovą, jam nesant, struktūrinio padalinio vadovą,  ir užtikrinti, kad įtariamas darbuotojas nepasišalins iš parduotuves iki vadovo atvykimo.

5.12. iškviesti policiją ar apsaugos darbuotojus įtarus arba nustačius, kad klientai ar įmonės darbuotojai neteisėtai pasisavino prekes ir parašyti pareiškimą bei poėmio aktą.

6. Darbuotojo atsakomybė

6         Pardavėjas – kasininkas atsako:

6.1.     už pavestų pareigų (darbo funkcijų) nevykdymą arba netinkamą vykdymą

6.2.     už LR įstatymų ir vidinių įmonės nurodymų, tvarkų, procedūrų ar kitų dok. nesilaikymą įmonėje

6.3.     už tiesioginio vadovo nurodymų nevykdymą ar netinkamą vykdymą

6.4.     už netinkamą darbo laiko naudojimą

6.5.     už piniginių lėšų priėmimo, apskaitos ir apsaugos operacijų bei kasos operacijų pažeidimus

6.6.     už teisingą ir savalaikį dokumentų pildymą ir informacijos atsakingiems įmonės darbuotojams pateikimą

6.7.     už prekybinėje salėje esančių prekių, įrangos ir kito turto saugumą

6.8.     už klientų ir pirkėjų aptarnavimo pažeidimus

6.9.     už piniginių įplaukų neatitikimą parduotų prekių kiekiui ir kasos aparato parodymams

6.10. už netvarką darbo vietoje ir netvarkingą išvaizdą

6.11. už saugos ir sveikatos darbe, priešgaisrinės saugos ir turto apsaugos reikalavimų pažeidimus

6.12. už žalą, padarytą įmonei ir jos turtui, dėl savo kaltės ar neatsargumo

7. Darbuotojo įsipareigojimai dirbant įmonėje ir nutraukus darbo santykius su įmone

7. Pardavėjas – kasininkas pasižada ir įsipareigoja:

7.1. žodžiu, raštu ar kitokiu įmanomu pavidalu neskleisti komercinės, dalykinės, finansinės bei kitokios informacijos, su kuria jis buvo supažindintas arba ji tapo jam prieinama ir žinoma dirbant įmonėje, tuo atveju jei tai nėra suderinta su tiesioginiu vadovu ir tiesiogiai susiję su jam pavestų funkcijų ir užduočių atlikimu ir įmonės interesų atstovavimu