Dažniausiai Užduodami Klausimai

• Norėdami įsigyti prekių iš mūsų internetinės parduotuvės, paspauskite ant pageidaujamos prekės, pasirinkite prekės svorį, dydį (jei reikia) ir spauskite mėlyną mygtuką „Į KREPŠELĮ“. Surinkę pageidaujamas prekes ir norėdami jas peržiūrėti bei tęsti pirkimo procesą, spauskite ant krepšelio ikonos dešiniajame viršutiniame kampe. Atsivėrusiame lange matysite pasirinktas prekes, jų kiekį, kainą. Jeigu pageidaujate papildyti krepšelį naujomis prekėmis, spauskite ant dominančio meniu punkto arba spauskite „Tęsti apsipirkimą“.

• Norėdami tęsti pirkimą, spauskite „PIRKTI“. Tada atsivėrusiame lange pasirinkite, ar norite prisijungti ar tęsti kaip svečias. Pereikite likusius pirkimo žingsnius suvesdami savo asmeninę informaciją ir pristatymo būdą.

• Po to, kai apmokėsite užsakymą, į Jūsų el. pašto dėžutę atsiųsime informaciją su Jūsų užsakymo patvirtinimu ir sąskaita faktūra. 

Žiedo mažinimas nuo 30€

Žiedo didinimas nuo 35€

Vienos akutės įdėjimas 25€

Dviejų ir daugiau akučių įdėjimas 20€ už vnt.

Grandinėlės užsegimo keitimas 30€

Grandinėlės užsegimo spyruoklės keitimas 25€

Nutrūkusios grandinėlės taisymas/litavimas nuo 30€

Grandinėlės trumpinimas nuo 30€

Rodžiavimas 30€

Žiedo atnaujinimas, poliravimas nuo 15€

Pamatę Jums patinkantį gaminį paspauskite ant jo nuotraukos arba pavadinimo. Atsiveria langas su gaminio nuotrauka, aprašymu. Dešinėje pusėje prie nuotraukos pasirinkite reikiamą dydį/svorį – pagal tai keičiasi gaminio kaina.

Taip,  užsakymus siunčiame į užsienį. Siuntimo kaina yra automatiškai paskaičiuojama įvedus tikslų pristatymo adresą bei perėjus prie mokėjimo.

Lietuvoje kurjerinės bei paštomatų siuntos yra pristatomos per 1-2 d.d..

Estijoje siuntos yra pristatomos per 1-3 d.d.

Ne. Kad užsakymas būtų patvirtintas ir apdorojamas, atsiskaityti reikia iš karto. 

TIK INTERNETU pirktas, nenaudotas, nedėvėtas prekes grąžinti galima per 14 darbo dienų.

Taip, visų fizinių parduotuvių sąrašas čia.

Rašykite mums el. laišką adresu shop@tomasgold.lt ir mes Jums atsakysime per 1-2 darbo dienas.

Taip, auksą superkame, visose „Tomas Gold“ fizinėse parduotuvėse.

Visą parduotuvių sąrašą galite rasti čia: https://tomasgold.lt/musu-parduotuves

Ne. Tačiau teikiame galimybę individualiai gamintis vestuvinius žiedus. 

Taip, mes siūlome tik individualių vestuvinių žiedų gamybą. Jeigu norite vestuvinių žiedų pagal individualų užsakymą prašome kreiptis el. pašto adresu shop@tomasgold.lt

Ne. Gaminių remontą atliekame tik „Tomas Gold“ gaminiams.

Ne. Kad užsakymas būtų vykdomas, atsiskaityti reikia iš karto.

Išsiuntus prekes visi klientai gauna el. laišką su siuntos sekimo numeriu ir nuoroda, kurioje galima sekti siuntos kelionę. Tačiau negavus laiško kreiptis el. pašto adresu shop@tomasgold.lt arba kontaktiniu numeriu +37061126525 (ofiso darbo valandomis).

Kaina internetinėje parduotuvėje gali skirtis nuo prekių kainų fizinėse „Tomas Gold“ parduotuvėse.

Negavus elektroninio dovanų kupono kreipkitės el. pašto adresu shop@tomasgold.lt arba kontaktiniu numeriu +37061126525 ir mes išspręsime šią problemą (ofiso darbo valandomis).

Norint atšaukti užsakymą kreipkitės el. pašto adresu shop@tomasgold.lt arba kontaktiniu numeriu +37061126525 (ofiso darbo valandomis).

Prekės gali būti pristatytos per savitarnos terminalus/paštomatus arba su kurjeriu iki Jūsų nurodyto adreso durų. Lietuvos teritorijoje prekės pristatomos per LP Express siuntų pristatymo tarnyba. Estijos teritorijoje prekės pristatomos per OMNIVA siuntų pristatymo tarnybą.

Prekes taip pat galima atsiimti “Tomas Gold” fizinėse parduotuvėse NEMOKAMAI. Jei pasirinktos prekės yra pasirinktoje parduotuvėje, jos bus paruoštos tą pačią darbo dieną arba kitą nuo užsakymo pateikimo, o jei prekes reikia pristatyti iš sandėlio į pasirinktą parduotuvę, tai trunka 1-3 darbo dienas po užsakymo pateikimo. 

Kad užsakymą jau galite atsiimti iš paštomato ar fizinės parduotuvės, apie tai pranešime elektroniniu paštu ir/ar SMS žinute.

Komforto zona – žiedo vidinės pusės išgaubimas, kuris užtikrina patogesnį vestuvinio žiedo nešiojimą.

Ne visi žiedų modeliai gali būti mažinami ar didinami, todėl kiekviena situacija yra sprendžiama individualiai, tačiau būtina pabrėžti, kad įsigyjant žiedus su centriniu ir šoniniais akmenimis geriau didinti, nei mažinti.

Dėl visų remonto klausimų prašome kreiptis el. paštu info@tomasgold.lt arba kontaktiniu numeriu +37061126525 (ofiso darbo valandomis).

Visą informaciją, kaip nustatyti žiedo dydį rasite paspaudę ČIA 

Dažniausiai mūsų klientai vestuvinius žiedus nešioja ant dešinės rankos bevardžio piršto, o sužadėtuvių žiedus ant kairės rankos bevardžio piršto. Tačiau šis pasirinkimas yra asmeninis, todėl nešiokite žiedus taip, kaip norisi, yra patogiau ar atrodo geriau.