Общие условия

 

·         Настоящие условия купли-продажи товаров (далее – условия) регламентируют пользование веб-сайтом tomasgold.lt и определяют порядок приобретения товаров через tomasgold.lt. Tomasgold.lt оставляет за собой право уточнять настоящие условия в любое время путем внесения изменений на данном веб-сайте. Обновленные условия заменяют все предыдущие версии условий. Пользуясь настоящим веб-сайтом, покупатель подтверждает, что согласен (согласна) с условиями и всеми их изменениями.

Покупатель подтверждает, что ознакомлен (-а) с условиями купли-продажи и пометил (-а) галочкой утверждение «Ознакомлен (-а) с условиями купли-продажи товаров и с ними согласен (согласна)».

Покупатель обязан соблюдать настоящие условия и не нарушать правовых актов Литовской Республики.

·         Настоящие условия купли-продажи товаров являются для сторон правовым документом, определяющим права покупателя и продавца, порядок купли, оплаты, поставки и возврата товаров, а также другие положения, касающиеся купли-продажи товаров в интернет-магазине tomasgold.lt.

·         Осуществлять куплю в интернет-магазине tomasgold.lt имеют право юридические лица, достигшие совершеннолетия, и несовершеннолетние лица, которые в состоянии распоряжаться своими доходами (физические лица моложе 16 лет обязаны получить согласие родителей или опекунов), а также уполномоченные представители всех лиц, указанных в настоящих условиях.

Покупатель, предоставляя согласие с условиями, подтверждает, что в соответствии с настоящим пунктом он (она) вправе осуществлять покупки в интернет-магазине tomasgold.lt.

·         Покупатель интернет-магазина tomasgold.lt несет ответственность за достоверность предоставленных данных. При регистрации необходимо предоставить точный адрес местожительства (это необходимо не только при поставке товаров, но также при формировании счетов-фактур НДС за приобретенные товары). Во время регистрации следует указать свой контактный номер телефона. Прежде чем отправить заказ, команда tomasgold.lt может обратиться за дополнительной информацией для уточнения заказа. В случае предоставления неверной информации возможности клиента пользоваться веб-сайтом www.tomasgold.lt могут быть ограничены.

·         Клиент несет ответственность за точность предоставления информации.

Клиент обязан всегда указывать точный адрес и почтовый код поставки. В случае предоставления неточной или ошибочной информации команда tomasgold.lt не несет ответственность за неполадки поставки, а также вправе требовать возмещения за повторную поставку в связи с информацией, неверно указанной покупателем.

·         Продавец освобождается от любой ответственности в том случае, если убытки возникают в связи с тем, что покупатель, не учтя рекомендаций продавца и своих обязанностей, не ознакомился (не ознакомилась) с настоящими условиями, хотя такая возможность была ему (ей) предоставлена.

 

Договор купли-продажи товаров

Договор купли-продажи между сторонами считается заключенным с момента полной оплаты заказа покупателем, т.е. когда средства фактически зачислены на банковский счет продавца.

 

Порядок приобретения товаров

 

Заказ

Покупатель может заказать товары, зарегистрировавшись в интернет-магазине tomasgold.lt и не зарегистрировавшись, просто надлежаще заполнив обязательные информационные поля, предусмотренные для выполнения заказа товаров.

Продавец оставляет за собой право отозвать заказ без указания причин.

 

Оплата

Все цены на товары указаны в евро с НДС.

Платеж считается произведенным с момента фактического зачисления денежных средств на банковский счет продавца. Документ о покупке (счет-фактуру) покупатель получает по электронной почте.

У покупателя есть несколько вариантов оплаты товара.

·         Оплата товаров через Paysera онлайн. Paysera - это безопасный, простой и дешевый способ совершать платежи, а также отправлять и получать деньги в Интернете. Система Paysera включает в себя все традиционные способы оплаты.

·         Оплата через систему Paypal онлайн.

·         Покупка в рассрочку с Inbank | Mokilizingas. Вы можете купить желаемый товар на сумму до 10 000 евро особенно удобным и быстрым способом, совершив покупку в рассрочку. Все, что вам нужно сделать, это выбрать товары, которые вы хотите, и мы предложим самое выгодное предложение финансирования. Предоставляем услугу вместе с партнером Inbank | Mokilizingas. Финансируем цену товара или корзины от 50 до 10 000 евро; Вы можете выбрать срок выплаты до 60 месяцев; Договор могут заключать лица не моложе 18 лет; Приобретая товар в рассрочку, вы сразу становитесь владельцем товара; Вы можете выбрать, хотите ли вы внести первоначальный взнос или начать платить только в следующем месяце; Причитающаяся сумма будет распределяться ежемесячно в соответствии с установленным графиком. Услугой покупки в рассрочку могут воспользоваться лица: получающие заработную плату по трудовому договору; получающие регулярные пособия, выплачиваемые фондом Sodra (пенсии, пособия и т. д.); пенсионеры министерств (получающие пенсии, выплачиваемые министерствами); Фермеры, индивидуальные предприниматели; Работающие за границей (получающие доход  на счет в литовском банке). Чтобы воспользоваться услугой рассрочки платежа, вам необходимо иметь один из документов, удостоверяющих личность: паспорт гражданина Литовской Республики или удостоверение личности; Постоянный вид на жительство в Литовской Республике.

После надлежащего заполнения полей оплаты и полностью оплатив товар, покупатель получит подтверждение заказа по электронной почте.

 

Доставка

Доставка заказов свыше 50 евро осуществляется бесплатно.

Заказы до 50 евро доставляются по тарифам, указанным ниже.

Товар может быть доставлен через почтовые терминалы или курьером до указанного Вами адреса.

На территории Литвы службой доставки посылок LP Express (стоимость доставки через почтовый терминал 3 евро, стоимость доставки курьером 4 евро).

На территории Эстонии товар доставляется службой доставки посылок OMNIVA (цены рассчитываются при оплате заказа).

Срок доставки можно увидеть после выбора товара в разделе «Доставка». Здесь указан предварительный срок. Покупатель соглашается с тем, что продавец освобождается от ответственности за задержку доставки товара из-за непредвиденных обстоятельств и / или обстоятельств, не зависящих от продавца.

Если несколько товаров заказываются одновременно, Продавец оставляет за собой право доставить товар отдельными частями.

Если в разделе “Доставка” вы видите разные сроки доставки при заказе одновременно нескольких товаров, общим сроком доставки будет считаться максимальный указанный срок.

Если при заказе одновременно нескольких товаров, в разделе «Магазины» вы видите, что товар отправляется из двух стран (Литва и Эстония), для доставки такой посылки действует только доставка курьером или получение товара в выбранном магазине.

Покупатель обязуется правильно указать точное место доставки товара.

При доставке товара курьером покупатель должен проверить состояние посылки и товара в присутствии курьера. После передачи товара покупателю, считается, что посылка передана в надлежащем состоянии, и товар не имеет повреждений, которые можно определить при внешнем осмотре товара. Если замечено, что упаковка посылки повреждена, т.е. мятая, мокрая или иным образом повреждена снаружи, или доставлен товар неправильной комплектации, покупатель должен составить в произвольной форме акт о повреждении или несоответствии посылки с подписью курьера. Невыполнение покупателем этого условия, освобождает продавца от ответственности, и в этом случае считается, что товар был доставлен в хорошем состоянии и хорошего качества.

 

Бесплатное получение товара в магазине.

Забирая оплаченный заказ, имейте при себе номер заказа и документ, удостоверяющий личность. Если ваш товар будете забирать не Вы, укажите получателя при оформлении заказа. А если покупатель - юридическое лицо, имейте доверенность.

1. Если вы выбрали товары, которые есть в выбранном вами магазине, товар будет готов в течении 2-х рабочих часов с момента оформления заказа (данное условие действует после выполнения заказа только в рабочие дни). Мы проинформируем вас об этом по электронной почте и / или SMS сообщением.

2. Если вы выбрали получение товара в магазине, и эти товары необходимо доставить в выбранный вами магазин со склада, в этом случае мы доставим их в выбранный вами магазин в течение 1-3 рабочих дней после оформления заказа. Мы проинформируем вас об этом по электронной почте и / или SMS сообщением.

 

ВАЖНО: Если ваш заказ должен быть доставлен за пределы ЕС, чтобы получить заказ, возможно, Вам придется заплатить НДС, таможенные пошлины и т. д. Налоговая политика различается в разных странах, поэтому мы не можем предсказать, сколько это будет стоить. Мы рекомендуем вам связаться с местными властями для получения информации о текущих расходах перед размещением заказа, чтобы избежать непредвиденных растрат. Обратите внимание, что если вы запросите возврат товара, за который вы заплатили пошлину, сумма пошлины не будет возвращена, так как это дополнительные расходы для покупателя.

 

Возврат

Обмен/ возврат товаров, приобретённых в интернет-магазине

Приобретая товар в интернет-магазине https://tomasgold.lt/ вы имеете право расторгнуть дистанционный договор в течение 14 календарных дней с момента получения товара, уведомив нас об этом по электронной почте shop@tomasgold.lt

Если приобретенный товар был Вам доставлен ненадлежащего качества, немедленно, но не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента доставки товара, свяжитесь с нами по электронной почте shop@tomasgold.lt  .

Согласно 7 пункту 6.363 ст.  ГК ЛР, Покупатель, купив товар ненадлежащего качества, вправе потребовать от Продавца:

1.            устранить дефекты изделия (отремонтировать);

2.            заменить некачественный продукт качественным;

3.            соответственно снизить цену;

4.            расторгнуть договор и вернуть уплаченную цену.

 

Согласно 3 пункту 6.363 ст.  ГК ЛР, товар считается качественным, если:

·         Соответствует описанию и характеристикам, указанным в Интернет-магазине;

·         Подходит для обычного использования так же, как и другие товары того же типа;

·         Качество и характеристики продукта - такие, какие можно ожидать от другого продукта того же типа.

 

ОБМЕН/ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЯХ:

1.            Этикетки и сертификаты не сняты с товара и сохранили целостность, т.е. не срезаны и не повреждены другим образом;

2.            предъявлен документ (счет-фактура), подтверждающий покупку товара

3.            упаковка товара (защитная пленка) не повреждена;

4.            товар не был использован / ношен, не поврежден Покупателем умышленно или по неосторожности, полностью сохранен товарный вид товара;

5.            возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, каким был получен Покупателем;

6.            обмен на другой товар такой же стоимости возможен только один раз;

7.            товары с драгоценными камнями (например, бриллиант, сапфир, рубин, изумруд, топаз, дымчатый кварц, аметист, гранат и т. д.) перед обменом / возвратом должны быть проверены Пробирной палатой ЛР. Пробирная палата ЛР должна подтвердить, что возвращаемый товар надлежащего качества, не имеет повреждений, драгоценные камни соответствуют данным первичной экспертизы (первичный сертификат);

8.            товары, изготовленные по индивидуальному заказу или адаптированные для индивидуального использования (корректированный размер, выполнена гравировка и т. д.), не подлежат замене или возврату в соответствии с законодательством Литовской Республики.

 

Покупатель несет ответственность за утрату товарной стоимости изделия в результате действий, которые не были необходимы для определения свойств товара.

Покупатель может вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, отправив возврат заказным письмом или воспользовавшись курьерской службой по адресу:

UAB Tomas Gold, Kuosų str. 20-1, 91187 Клайпеда. Контактный телефон +37061126525.

Об отправленной посылке необходимо сообщить Продавцу по электронной почте shop@tomasgold.lt.

Покупатель берет на себя ответственность за безопасную упаковку посылки, чтобы содержимое посылки не было повреждено / потеряно во время доставки до наших дверей.

Покупатель оплачивает все расходы по обмену / возврату (доставка, экспертиза товара в пробирной палате ЛР).

 

Получив товар, Продавец оценивает его, и только после этого информирует Покупателя об окончательном решении, соответствует ли товар требованиям для замены / возврата. Если условия возвращаемого товара не выполнены, деньги не возвращаются, товар отправляется обратно покупателю.

После подтверждения возврата деньги за возвращенный товар будут переведены на банковский счет, с которого была совершена покупка, в течение 10 рабочих дней со дня поступления товара к Продавцу.

В случае, если Покупатель оплатил товар в интернет-магазине электронным подарочным сертификатом, Покупателю возвращается подарочный сертификат и другая уплаченная дополнительная сумма (если таковая имеется). Эл. подарочный сертификат возвращается Покупателю по электронной почте, а доплаченная сумма (если таковая имелась) возвращается переводом на банковский счет покупателя в течение 10 рабочих дней.

 

По истечении срока (14 календарных дней), во время которого, согласно статье 6.22810 ГК ЛР, покупатель может воспользоваться правом расторгнуть дистанционный договор, в течение 6 месяцев гарантийного срока Продавец имеет право не принять возвращенный Покупателем товар, если:

·         Отсутствует этикетка продукта, сертификат драгоценного камня;

·         Отсутствует документ, подтверждающий покупку товара (счет-фактура);

·         Товар поврежден Покупателем умышленно или по неосторожности;

·         Товар имеет механические повреждения;

·         Неполная комплектация товара, комплектация не соответствует первичной, полученной Покупателем (утерянные детали драгоценного металла, драгоценные камни);

·         Дефекты продукта вызваны неправильным использованием или уходом;

·         Несоблюдение правил безопасного использования украшений (например, изделие подвергалось воздействию высоких температур или химикатов);

·         Изделие изготовлено по индивидуальному заказу или адаптировано для индивидуального использования (был подкорректирован размер / длина, выполнена гравировка и т. Д.);

·         Видны следы технического ремонта, выполненного Покупателем или третьим лицом;

·         Очевиден естественный износ;

·         С момента покупки прошло более 6 месяцев.

 

ВАЖНО: изделие с драгоценными камнями (например, бриллиант, сапфир, рубин, изумруд, топаз, дымчатый кварц, аметист, гранат и т. д.) перед обменом/возвратом должно быть проверено и опломбировано Пробирной палатой ЛР. Пробирная палата ЛР должна подтвердить, что возвращаемый товар надлежащего качества, не имеет повреждений, драгоценные камни соответствуют данным первичной экспертизы (первичному сертификату)!

 

По поводу приобретенных товаров на сайте https://tomasgold.lt/, прежде всего, свяжитесь с Продавцом по электронной почте shop@tomasgold.lt или по телефону +370 611 26525.

 

Покупатель может также обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (адрес ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, Литва, электронная почта tarnyba@vvtat.lt, телефон +370 526 26751, сайт www.vvtat.lt) или заполнить форму заявки на платформе EGS: http://ec.europa.eu/odr/.

 

Гарантия

·         Чтобы избежать недоразумений, необходимо внимательно прочитать инструкцию пользования товара.

·         Доставленные товары могут незначительно отличаться от товаров, представленных в Интернете, поэтому покупатель должен заранее внимательно проверить информацию о товаре, прежде чем подтверждать заказ. При этом делается все возможное, чтобы фотографии, представленные в магазине tomasgold.lt, с цветами, моделями и стилем продукта соответствовали оригиналам, но могут возникнуть различия из-за технических ограничений для воспроизведения цвета на экранах вашего компьютера или телефона. Соответственно, tomasgold.lt ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо ошибки или неточности в фотографиях или графических изображениях продуктов, размещенных на сайте.

·         Вес одинаковых моделей может незначительно отличаться.

·         Параметры встроенных драгоценных камней, указанные на веб-сайте (цвет или чистота бриллианта), могут в некоторых случаях отличаться от параметров, данных драгоценному камню или продукту Пробирной палатой Литвы, поскольку Пробирная палата Литвы дает 20% вероятности ошибки в своих оценках встроенных камней.

·         Гарантия распространяется только на товары с дефектом производителя и не распространяется на товары, которые были повреждены иным образом, т.е. в результате несчастного случая, неправильного использования, ненадлежащего обращения, небрежности или износа.

·         Гарантия не распространяется, если продукт был изменен третьими сторонами путем гравировки, изменения размера или иного изменения продукта.

·         Если какая-либо часть украшения (включая камни, цепочку, застежку) упала, ее необходимо вернуть вместе с другими частями перед выполнением любого ремонта. TOMAS GOLD не несет ответственности за утерянные детали или камни.

 

Права и обязанности покупателя 

·         Покупатель, пользуясь интернет-магазином tomasgold.lt, обязуется соблюдать настоящие условия, иные правила, указанные в интернет-магазине, а также не нарушать правовых актов Литовской Республики.

·         Покупатель вправе покупать товары в интернет-магазине tomadgold.lt в порядке, определенном настоящими условиями и другими информационными разделами интернет-магазина.

 

Права и обязанности продавца

·         Продавец обязуется создать покупателю возможность пользования услугами, предоставляемыми интернет-магазином tomasgold.lt, в соответствии с настоящими условиями, а также условиями, определенными интернет-магазином.

·         Продавец обязуется уважать право покупателя на безопасность его (ее) данных и использовать данные покупателя лишь в порядке, предусмотренном настоящими условиями и правовыми актами Литовской Республики.

·         Продавец вправе, не уведомляя заранее покупателя, аннулировать заказ, если покупатель не предоставляет всех данных, необходимых для выполнения заказа, и нет возможности связаться с покупателем по указанному им (ей) номеру телефона или по электронной почте, а также если оплата произведена не полностью. Срок поставки товаров в таком случае начинает отсчет с момента предоставления всей информации и (или) оплаты. Продавец вправе, не уведомляя заранее покупателя, аннулировать заказ, если продавцу не удается связаться с покупателем.

Продавец оставляет за собой право:

·         Корректировать информацию, имеющуюся на странице: товары, описания, цены товаров и правила. При возникновении новых пунктов правил магазина tomasgold.lt они вступают в силу сразу же после их объявления.

·         Ограничивать возможность клиентов пользоваться настоящим веб-сайтом в случае несоблюдения правил.

·         Привлечь к юридической ответственности лиц, которые не соблюдают настоящих правил или осуществляют вредительскую деятельность, в соответствии с действующими правовыми актами Литовской Республики.

·         Требовать возмещения расходов транспортировки, если клиент в одностороннем порядке отзывает выполняемый заказ, также в случаях замены товара.

·         Требовать, чтобы в соответствии со статьей 6.367 Гражданского кодекса Литовской Республики товары были возвращены за счет клиента или чтобы клиент компенсировал услуги по возврату (поставке).

·         Из суммы, подлежащей возврату клиенту, удержать сумму предоставленной дополнительной скидки, если клиент воспользовался предложением дополнительной скидки и позднее отозвал (-а) (вернул (-а)) один качественный товар из предложения, на которое распространялась скидка.

 

Несоответствия и ошибки системы

·         В отдельных случаях в связи с помехами системы или распечатки цены или другая информация на веб-сайте tomasgold.lt могут быть неверно указаны. Продавец прилагает все усилия для того, чтобы избежать таких ошибок, однако, они иногда встречаются. Если указанная цена продукции меньше фактической цены или если заказанной продукции нет в наличии, продавец оставляет за собой право отозвать заказ, немедленно уведомив об этом покупателя, и вернуть уплаченные деньги. Продавец не будет нести ответственность за ущерб и понесенные покупателем убытки в связи с таким отзывом заказа.

·         Вес изделий, имеющихся в интернет-магазине, может минимально различаться. Он будет округлен в пользу покупателя.

 

Заключительные положения

Продавец, при наличии веских причин, может временно или полностью прервать деятельность интернет-магазина, не уведомляя об заранее покупателя.

 

Политика конфиденциальности

Пользуясь настоящим веб-сайтом, Вы даете свое согласие предприятию «Tomas Gold», 302861445, на сбор и использование Ваших персональных данных таким образом, как указано в настоящей Политике конфиденциальности. «Tomas Gold», 302861445, использует информацию, которую Вы предоставили при отправлении запросов нам, в том числе: имя, фамилию, номер телефона, другую контактную информацию (все вместе – персональные данные), с целью надлежащего администрирования Ваших заказов / запросов.

·         Общие положения:

«Tomas Gold», 302861445, ни в коем случае не передает Ваши Персональные данные никому из третьих лиц без отдельного Вашего согласия. Никто из третьих лиц не может предлагать Вам своих товаров или услуг через электронные системы, управляемые «Tomas Gold», 302861445. «Tomas Gold», 302861445, не использует Ваши Персональные данные в целях непосредственного маркетинга. Если «Tomas Gold», 302861445, станет использовать Ваши Персональные данные в целях непосредственного маркетинга, должно быть получено Ваше согласие и предоставлена возможность отказа.

«Tomas Gold», 302861445, руководствуется следующими принципами обработки персональных данных:

1. Персональные данные собираются в определенных и законных целях.

2. Персональные данные обрабатываются точно и добросовестно.

3. Персональные данные обрабатываются на законном основании.

4. Вся информация об обрабатываемых персональных данных является конфиденциальной.

При обработке и хранении Ваших персональных данных «Tomas Gold», 302861445, осуществляет организационно-технические средства, которые обеспечивают защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, замены, раскрытия, также от любой незаконной обработки. Обработка персональных данных осуществляется, руководствуясь Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. «О защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных».

Персональные данные собираются и обрабатываются в следующих целях:

1. Для обработки Ваших запросов;

2. В целях непосредственного маркетинга – лишь предоставив возможность отказа и предоставив отдельное согласие;

·         Личные права:

Вы, предоставив разрешение на осуществление обработки своих персональных данных, вправе:

1. Требовать исправления, удаления или прекращения действий относительно обработки Ваших персональных данных, когда данные обрабатываются без соблюдения положений вышеуказанного Европейского регламента и других законов;

2. Не согласиться с осуществлением обработки Ваших персональных данных;

3. «Tomas Gold», 302861445, получив Ваше заявление относительно обработки персональных данных, не позднее, чем в течение 30 календарных дней со дня Вашего обращения, предоставит Вам ответ. Рассматриваются лишь те заявления относительно обработки персональных данных, которые предоставлены по эл. почте Info@tomasgold.lt;

4. Члены / клиенты «Tomas Gold», 302861445, вправе обратиться относительно информации, касающейся истории их оплаты и удаления информации, предоставленной ими самими. Такие заявления осуществляются в течение 30 дней после получения настоящего письма по эл. почте Info@tomasgold.lt.

·         Заключительные положения:

Существенные изменения настоящей Политики конфиденциальности отправляются членам / клиентам по электронной почте. «Tomas Gold», 302861445, может внести изменения без предварительного предупреждения. Если возникли вопросы относительно Политики конфиденциальности, в любое время можете обратиться по эл. почте Info@tomasgold.lt. Дата последнего обновления настоящего документа 02.04.2021 г.