VEEBIPOEST OSTETUD KAUPADE VAHETAMINE / TAGASTAMINE

Veebipoes https://tomasgold.lt/ kaupu ostes on teil õigus distantsleping üles öelda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast, teatades sellest meile e-posti teel shop@tomasgold.lt

Kui ostetud kaubad tarniti teile ebakvaliteetse kvaliteediga, kohe, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kohaletoimetamise hetkest, võtke meiega ühendust e-posti aadressil shop@tomasgold.lt.

* Interneti teel ostetud kinkekaarti ei saa tagastada ega ümber vahetada (ei teise elektroonilise kinkekaardi vastu ega ka rahaks).

* Internetist ostetud kinkekarpe ei saa tagastada ega ümber vahetada.


Ostja, kes on ostnud ebakvaliteetse kauba, õigus nõuda Müüjalt:

  1. kõrvaldama toote defektid (parandus);
  2. asendada madala kvaliteediga toode kvaliteetsega;
  3. vastavalt hinda alandada;
  4. lõpetada leping ja tagastada makstud hind.

 

Tooteid loetakse kvaliteetseks, kui:

  • Vastab veebipoes täpsustatud kirjeldusele ja omadustele;
  • Sobib üldiseks kasutamiseks nagu teised sama tüüpi tooted;
  • Toote kvaliteet ja omadused on sellised, mida võiksite oodata teiselt sama tüüpi tootelt.

 

VAHETUS / TAGASTAMINE TEENI JÄRGMISTE TINGIMUSTEGA:

  1. Sildid ja sertifikaadid ei ole kaubalt eemaldatud ja on säilitanud oma terviklikkuse, s.t. pole lõigatud ega muul viisil kahjustatud;
  2. on esitatud dokument (arve), mis kinnitab kauba ostmist;
  3. toote pakend (kaitsekile) ei ole kahjustatud;
  4. kaupa ei ole kasutatud / kantud, ostja pole tahtlikult või hooletuse tõttu kahjustanud, kauba esitusviis on täielikult säilinud;
  5. Tagastatav kaup peab olema samas konfiguratsioonis nagu Ostja sai;
  6. vahetamine teise sama väärtusega toote vastu on võimalik ainult üks kord;
  7. Vääriskividega toode (näiteks teemant, safiir, rubiin, smaragd, topaas, suitsukvarts, ametüst, granaat jne) peab enne vahetamist / tagastamist kontrollima Leedu Vabariigi prooviamet. Leedu Vabariigi proovikeskus peab kinnitama, et tagastatav kaup on nõuetekohase kvaliteediga, kahjustatud ja vääriskivid vastavad esmase ekspertiisi (esmase tunnistuse) andmetele;
  8. Tellimisel valmistatud või individuaalseks kasutamiseks kohandatud kaupu (parandatud suurus, graveering jne) ei saa Leedu Vabariigi seaduste kohaselt asendada ega tagastada.

 

Ostja vastutab toote turuväärtuse kaotuse eest, mis on tingitud toimingutest, mis ei olnud toote omaduste määramiseks vajalikud.

 

Veebipoes ostetud kaubad saab ostja tagastada, saates tagastuse tähitud kirjaga või kasutades kullerteenust aadressil:

UAB Tomas Gold, Kuosų tn. 20-1, 91187 Klaipeda. Kontakttelefon +37061126525.

Saadetud pakist tuleb Müüjale teatada e-posti teel shop@tomasgold.lt.

Ostja võtab vastutuse paki ohutu pakendamise eest, et paki sisu meie ustele toimetamise ajal ei kahjustuks / kaoks.

Klient tasub kõik vahetamise / tagastamise kulud (kohaletoimetamine, kauba kontrollimine Leedu Vabariigi proovikontoris).

 

Pärast kauba kättesaamist hindab Müüja seda ja alles pärast seda teavitab Ostjat lõplikust otsusest, kas kaup vastab asendamise / tagastamise nõuetele. Kui tagastatud kauba tingimused ei ole täidetud, raha ei tagastata, kaup saadetakse ostjale tagasi.

Pärast tagasimakse kinnitamist kantakse raha tagastatud toote eest pangakontole, millelt ost tehti, 10 tööpäeva jooksul alates kauba müüja kätte saamise päevast.

Kui Ostja on veebikaupluses kauba eest tasunud elektroonilise kinkekaardiga, tagastatakse Ostjale kinkekaart ja veel üks makstud täiendav summa (kui see on olemas). E-post kinkekaart tagastatakse Ostjale e-posti teel ja makstud täiendav summa (kui see on olemas) tagastatakse ülekandega ostja pangakontole 10 tööpäeva jooksul.

 

Pärast tähtaja möödumist (14 kalendripäeva), mille jooksul saab ostja vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artiklile 6.22810 kasutada kauglepingu sõlmimise õigust 6 kuu jooksul garantiiperioodist, Müüjal on õigus mitte vastu võtta Ostja tagastatud kaupu, kui:

  • Puudub toote silt, vääriskivide sertifikaat;
  • Puudub kauba ostu kinnitav dokument (arve);
  • Ostja kahjustab kaupa tahtlikult või hooletuse tõttu;
  • Tootel on mehaanilised kahjustused;
  • Mittetäielik kaubakomplekt, komplekt ei vasta Ostja poolt saadud originaalile (kaotatud väärismetallist osad, vääriskivid);
  • Toote defektid, mis on põhjustatud valest kasutamisest või hooldamisest;
  • Ehete ohutu kasutamise eeskirjade eiramine (näiteks oli toode kokku puutunud kõrge temperatuuri või kemikaalidega);
  • Toode on valmistatud eritellimusel või kohandatud individuaalseks kasutamiseks (suurust / pikkust reguleeriti, graveeriti jne);
  • Ostja või kolmanda isiku tehtud tehnilise remondi jäljed on nähtavad;
  • Loomulik kulumine on ilmne;
  • Ostust on möödas rohkem kui 6 kuud.

TÄHTIS: vääriskividega toode (näiteks teemant, safiir, rubiin, smaragd, topaas, suitsukvarts, ametüst, granaat jne) tuleb enne vahetamist / tagastamist kontrollida ja pitseerida Leedu Vabariigi prooviametis. Leedu Vabariigi analüüsibüroo peab kinnitama, et tagastatav kaup on korraliku kvaliteediga, kahjustamata ja vääriskivid vastavad esmase ekspertiisi (esmase tunnistuse) andmetele!

 

Veebilehelt https://tomasgold.lt/ ostetud kaupade puhul pöörduge kõigepealt müüja poole e-posti teel shop@tomasgold.lt .

 

Ostja võib pöörduda ka riikliku tarbijaõiguste kaitseteenistuse poole (aadress Pronksi 12, 10117 Tallinn, e-post tarbijakaitseliit@hotmail.com , telefon +372 6 411 697 , veebisait  https://tarbijakaitse.ee/tag/tarbijakaitseamet/ ) või täita taotlusvorm aadressil EGS-i platvorm: http: //ec.europa.eu/odr/.